Корзина
0800219236
+380503596539
0800219236

MOTODOR

Корзина
  • picture 1
  • picture 2
  • picture 3
  • picture 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
Витрина

MOTODOR

Интернет-магазин ROZETKA представляет Вам розничные товары известных брендов. 


Уважаемые покупатели!


        Наш интернет-магазин работает по европейской системе продаж «TTG (through the glass)». Это в максимальной степени сближает контакт покупателя и продавца, иными словами, один клиент на всю жизнь.  Все максимально прозрачно, наш ресурс располагается на портале prom.ua, что исключает любые проблемы, с которыми Вы можете столкнуться на других сайтах.  Prom.ua выступает гарантом качества, честности и своевременного обслуживания покупателей. Портал контролирует такие процессы, как оплату покупок на карту, отзывы оставленные покупателями либо продавцами, жалобы, рейтинг компании, наличие официальных документов, наличие юридического адреса и многое другое.
       Мы занимаемся исключительно розничной торговлей запчастей, расходных материалов, электро и бензоинструментов и прочих товаров. Мы около 12 лет работали только в офлайне в Харькове и Киеве, но в связи с огромным спросом на товары в онлайн, а также повышения налогообложения на торговые помещения, мы перешли полностью в продажи по интернету, это значительно снижает себестоимость товара, поэтому цены теперь более доступны.  


Почему у нас? Наших 11 пунктов.


1.    Мы работаем только с официальными импортерами в Украину и исключительно по договору. 
2.    Все элетро и бензотовары имеют сертификаты качества и соответствующую документацию. Любая электрическая и бензиновая техника обязательно сертифицируется, т.е. проходит несколько этапов проверок перед поступлением в продажу. Если кто-либо утверждает, что в Украине сертификаты на данный вид инструмента не требуются, обратитесь к логике: не может оборудование, от которого зависит безопасность потребителя и окружающих, не проходить сертификацию! 
3.    Система продаж «TTG», подразумевает несколько этапов проверок товаров по следующему правилу: после приема заказа от клиента, менеджер обязательно передает заказ на отдел упаковки, а не на отправку. В отделе упаковки, товар проверяется на механические повреждения изделия и упаковки, на работоспособность, на наличие комплектации, наличие заводских пломб и номеров, если они предусмотрены заводом, наличие чека и правильно заполненного гарантийного талона на изделие.  После этих процедур, товар переходит в отдел отправки.
4.    Каждый товар поставляется с чеком по умолчанию. Мы не уточняем у покупателя, нужен ли ему чек или нет, т.к. не скрываем оплату налогов от государства. 
5.    Весь электро и бензоинструмент, который представлен на нашем ресурсе, имеет гарантийное обслуживание. Бренды, которые не предоставляют гарант, не рассматриваются для заключения договоров на сотрудничество. 
6.    На нашем сайте Вы можете найти юридические адреса офисов в Харькове и Киеве, также по запросу, предоставляем все данные по Свидетельству о Государственной Регистрации. 
7.    Мы храним данные каждого клиента. Поэтому при последующем заказе, Вам достаточно лишь позвонить с Вашего номера для его оформления. 
8.    Наши менеджеры проходят регулярные мастер классы для закрепления информации по продукции нашего ресурса, имеют базы рекламаций по большинству товаров. 
9.    Мы никогда не отпустим Вас с пустыми руками, если товар отсутствует, либо имеются какие-либо преграды для его отправки, менеджер обязательно порекомендует Вам товар должного уровня либо выше и проведет его полную консультацию. Либо забронирует отсутствующий товар для Вас при ближайшем его поступлении. 
10.    Мы не готовим товары к отправке неделями! Товар отправляется день в день при заказе до 13.00 в рабочее время. Исключения только праздничные дни, но не все, только самые важные.
11.    При любом недопонимании или проблеме, Вы всегда можете попросить менеджера связать Вас с руководителем отдела и он немедленно решит все вопросы в пределах его компетенции.